Политика конфиденциальности
Настоящее уведомление предоставляется в соответствии со ст. 13 и 14 Регламента (ЕС) 2016/679 («GDPR») и Законодательным декретом Италии № 196/2003 в редакции Законодательного декрета № 101/2018 (Итальянский кодекс о защите персональных данных) посетителям сайта ru.aquamarinarealestate.com («Сайт») и всем, кто связывается с нами через него. Мы — итальянское агентство недвижимости: обработка данных регулируется итальянским правом и контролируется итальянским органом по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali), независимо от того, из какой страны вы к нам обращаетесь. О файлах cookie см. Политику cookie.
1. Оператор данных
ACQUAMARINA INTERNATIONAL HOME DI MEGALE MATTEO & C. S.A.S.
Адрес: Via Vittorio Emanuele II, 302, 18012 Bordighera (IM), Италия
НДС / налоговый код: 01559450083
E-mail: info@aquamarina.email
Ответственный за защиту данных (DPO) не назначен, поскольку такая обязанность не возникает согласно ст. 37 GDPR.
2. Какие данные мы обрабатываем
Данные о навигации. В обычном режиме работы системы Сайта собирают некоторые данные, передача которых подразумевается при использовании Интернета: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, время и продолжительность визита. Они используются для работы Сайта, обеспечения его безопасности и получения анонимной статистики.
Данные, предоставленные вами. Когда вы заполняете контактную форму, запрашиваете информацию или просмотр объекта, просите оценить вашу недвижимость либо пишете нам по e-mail, телефону или WhatsApp, мы обрабатываем данные, которые вы нам сообщаете: имя и фамилию, e-mail, телефон, язык, содержание сообщения, характеристики искомого или предлагаемого объекта и, если вы их указываете, ваши предпочтения (район, бюджет, тип объекта).
Данные, собираемые с помощью cookie и аналогичных инструментов. См. Политику cookie.
Мы не запрашиваем и не намерены собирать через Сайт особые категории данных (ст. 9 GDPR). Просим не указывать их в сообщениях.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответ на ваши запросы, организация просмотров, отправка запрошенной информации об объектах, оценка вашей недвижимости | Преддоговорные меры по вашему запросу (ст. 6, п. 1, подп. b GDPR) |
| Ведение посреднических отношений, если вы поручаете нам продажу или аренду вашей недвижимости либо покупаете или арендуете через нас | Исполнение договора (ст. 6, п. 1, подп. b GDPR) |
| Выполнение установленных законом обязанностей агентства недвижимости в Италии, в частности законодательства о противодействии отмыванию денег (Законодательный декрет Италии № 231/2007: идентификация и проверка клиента, хранение данных), а также налоговых и бухгалтерских обязанностей | Юридическая обязанность (ст. 6, п. 1, подп. c GDPR) |
| Предложение после первого контакта других объектов с характеристиками, схожими с запрошенными | Законный интерес оператора (ст. 6, п. 1, подп. f GDPR) — вы можете возразить в любой момент |
| Отправка рассылок или коммерческих сообщений, не связанных с вашим конкретным запросом | Согласие (ст. 6, п. 1, подп. a GDPR), отзываемое в любой момент |
| Безопасность Сайта, предотвращение злоупотреблений, защита прав оператора в суде | Законный интерес оператора (ст. 6, п. 1, подп. f GDPR) |
| Статистика и маркетинг с помощью cookie | Согласие (ст. 6, п. 1, подп. a GDPR; ст. 122 Итальянского кодекса) — см. Политику cookie |
Предоставление данных, запрашиваемых в формах, является добровольным, однако без полей, отмеченных как обязательные, мы не сможем ответить на ваш запрос.
4. Кому мы передаём данные
Данные обрабатываются сотрудниками и партнёрами оператора, уполномоченными и проинструктированными для этой цели. Они также могут передаваться лицам, действующим от нашего имени в качестве обработчиков (ст. 28 GDPR) или, в предусмотренных случаях, в качестве самостоятельных операторов:
- поставщику CRM-системы для недвижимости, в которой регистрируются запросы, — onOffice GmbH, Ахен (Германия, ЕС);
- поставщикам электронной почты, хостинга и ИТ-услуг — Google Ireland Ltd. для Google Workspace; хостинг: OVHcloud (OVH SAS);
- Google Ireland Ltd. и Meta Platforms Ireland Ltd. для статистических и маркетинговых сервисов, описанных в Политике cookie, — только с вашего согласия;
- нотариусам, специалистам, банкам и другим посредникам, участвующим в сделке, если и когда это необходимо для её проведения;
- государственным органам и надзорным органам, когда этого требует закон (например, итальянскому подразделению финансовой разведки в целях противодействия отмыванию денег).
Данные не публикуются и не продаются третьим лицам.
5. Передача данных за пределы Европейского союза
Данные хранятся на серверах в Европейском союзе. Некоторые поставщики (Google, Meta) могут передавать данные в Соединённые Штаты: они сертифицированы в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework (решение Европейской комиссии об адекватности от 10 июля 2023 г.) и дополнительно применяют стандартные договорные условия, утверждённые Комиссией (ст. 46 GDPR).
6. Сроки хранения данных
| Данные | Срок |
|---|---|
| Контактные запросы без последующего договора | 24 месяца с момента последнего контакта, затем удаление |
| Данные о поручениях, переговорах и заключённых договорах | 10 лет с момента окончания отношений (ст. 2220 Гражданского кодекса Италии; налоговые обязанности и обязанности по противодействию отмыванию денег, ст. 31 Законодательного декрета № 231/2007) |
| Данные для рассылок и маркетинга на основании согласия | До отзыва согласия или возражения |
| Журналы навигации и безопасности | Не более 12 месяцев, за исключением случаев расследования правонарушений |
7. Ваши права
В соответствии со ст. 15–22 GDPR вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, право возражать против обработки на основании законного интереса (включая прямой маркетинг) и отозвать данное согласие в любой момент без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва. Для реализации прав напишите на info@aquamarina.email; мы отвечаем в течение одного месяца. Вы также имеете право подать жалобу в итальянский надзорный орган — Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it, Piazza Venezia 11, 00187 Рим, Италия) — или в надзорный орган страны ЕС вашего проживания.
8. Автоматизированные решения и несовершеннолетние
Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые порождают для вас юридические последствия. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
9. Изменения
Настоящее уведомление может обновляться; действующая версия всегда публикуется на этой странице с датой последней редакции.
